4月20日上午，鹤山市人民医院举办“首览新院·安康同行”开放日活动，邀请市民群众参观新院区，面对面向群众展示医院的硬件设施、就医环境与贴心服务，倾听意见建议，让群众沉浸式感受新院区、新环境和新气象。

　　当天上午，在工作人员的引导下，丁女士与其他市民一同参观了门诊大厅、诊室、外科手术室、健康管理中心、影像中心及康复医学科等多个区域，并针对参观情况提出了意见和建议。参观过程中，医院热情细致的答疑、贴心周到的服务等“软环境”，搭配现代化的医疗“硬设施”，给丁女士留下了深刻印象。

　　据市人民医院相关负责人介绍，该院将持续推进智慧医院建设，完善信息管理系统，畅顺线上预约、缴费、查询报告等自助服务，利用信息化手段加强医疗质量管控，提升管理效能。

　　为提升患者就诊便利度，医院在门诊大厅、急诊大厅及各专科分诊区域均配备了多台自助服务终端一体机，支持挂号、缴费等一站式服务。据工作人员介绍，未提前进行网上预约的患者，只需将诊疗卡二维码或身份证等证件置于设备“扫描区”，完成信息登录后，即可自主选择科室、医生及就诊时段进行预约。此外，该设备还能实现分诊报到、门诊缴费等多项功能。在工作人员的耐心指导下，多位市民现场体验了智能化自助服务系统，对便捷高效的就诊流程有了更直观的感受。

       鹤山市人民医院目前正处于新旧院区的搬迁过渡期，为确保诊疗工作高效顺畅，在各重要区域设置专人提供详细的导诊服务，确保每一位患者得到优质、满意的诊疗服务。