企业迁移“无感换乘”，营商环境持续优化

　　企业办事体验是衡量改革成效的重要标尺。以企业跨区域迁移为例，过去企业需在迁出地与迁入地间多次往返，环节繁琐。如今，鹤山市率先在江门地区落地企业迁移登记“一件事”改革。通过打破部门壁垒、整合业务流程，将原本“多窗申请、多地跑腿”的模式，优化为“一地、一窗、一网、一次”办理。企业只需通过广东政务服务网企业迁移登记一件事服务专区或鹤山市“高效办成一件事”主题服务专区一次提交申请材料，即可同步完成市场监管、税务、社保、公积金等全流程业务办理。改革后，办理环节压缩75%，耗时缩减80%以上。

江门裕电智慧运维科技有限公司成功办理企业迁移登记

　　群众服务便捷暖心，“一件事”惠及多元群体

　　鹤山在深化“高效办成一件事”改革中，始终将精准满足不同群体需求放在首位，推动服务从“被动响应”向“主动感知、前置服务”转变，让便捷与温暖直达民心。

　　就医报销“指尖联办”。聚焦群众就医结算“多头跑、手续繁”痛点，市医疗保障局创新整合服务链条，依托“粤医保”小程序，将职工医保家庭共济、异地就医备案、门诊慢特病跨省结算、医疗费用报销等8项高频关联业务打包上线。群众只需进入“就医费用报销一件事”专区，即可“一键触发、集成办理”。自专区上线以来，已累计办理异地就医备案4500多件、个人账户家庭共济关系绑定800多件。

“就医费用报销一件事”专区

　　退役军人返乡“预享服务”。市退役军人事务局首创“三预清单”机制，通过数据比对精准生成社保卡未激活、医保参保意愿、证件失效等关键信息清单，实现“人未返、事先知、一对一提醒”。这套前置服务组合拳，为退役军人返乡报到铺就“无忧路”。流程优化后，11项联办业务申请材料压减58%、跑动减少67%，服务内容还增加了6项，返乡报到效率与体验显著提升。

　　闭环机制驱动深化，改革清单持续扩容

　　为确保改革成果持续优化并回应新需求，鹤山市建立了“需求收集—流程再造—服务升级”的闭环工作机制，并强化监督问效。6月27日，鹤山市人大常委会组织代表约见相关部门负责人，通过“一把手”现场演示流程、人大代表直击堵点提问等方式，推动14个主题事项服务提质增效。各牵头单位“一把手”带头深入窗口“走流程”、访企业听意见，针对发现的问题，积极向上争取政策支持，召开专题会议研究制定解决方案。目前，鹤山市正对已落地的14个主题事项进行全周期跟踪评估，持续深化服务内涵。同时，计划新增如“蓝龙虾水产养殖一件事”等具有本地特色的应用场景，不断扩展“一件事”清单覆盖面，使其更精准贴合企业群众需求，打造“高效办成一件事”的鹤山新标杆。